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京东自营和自营官方旗舰店的区别,京东自营审核超时怎么办

发布:2023-11-02 10:31,更新:2023-11-04 00:00

一、京东自营和自营旗舰店的区别


1.1 京东自营


京东自营是指由京东自己运营的店铺,所有商品均由京东自己采购、存储、发货,质量有保障,售后服务也更加完善。


1.2 自营旗舰店


自营旗舰店是指品牌厂商在京东平台上开设的店铺,由品牌厂商自己负责商品的采购、存储、发货等流程,京东只提供平台服务。


1.3 区别


京东自营和自营旗舰店的区别在于商品的来源和售后服务。京东自营的商品由京东自己采购,质量有保障,售后服务也更加完善;而自营旗舰店的商品由品牌厂商自己负责采购,售后服务也由品牌厂商自己负责。


二、京东自营审核超时怎么办


2.1 审核时间


京东自营店铺的审核时间一般在7个工作日内完成,但有时会因为各种原因导致审核时间超时。


2.2 联系客服


如果审核时间超时,可以通过京东客服进行咨询和查询,了解审核进度和原因。


2.3 提交申诉


如果审核时间超过了15个工作日,可以提交申诉,申诉方式为在京东自营后台提交工单,说明审核超时的原因和影响,并提供相关证明材料。


2.4 注意事项


在提交申诉时,需要注意以下几点:


(1)申诉内容必须真实有效,不得虚假陈述;


(2)提供的证明材料必须真实有效,不得造假;


(3)申诉时需要耐心等待,不要过度催促,否则可能会影响审核进度。

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